إغلاق القائمة الصفحة الرئيسية حول أنواع الحسابات الأسواق إعلان الأكاديمية المنصة الأسئلة الشائعة
تسجيل الدخول تسجيل

CentFX: تداولات آمنة، تجربة سلسة

تسجيل الدخول التسجيل

الأسئلة المتكررة

تواصل معنا - بوابتك للحصول على الدعم والمعلومات
مرحبًا بك في Centfx Limited، حيث تجد أسئلتك وتعليقاتك واستفساراتك طريقًا مباشرًا إلى فريقنا المتخصص.
نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك معنا سلسة وغنية بالمعلومات ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

هذا الخيار مخصص للعملاء فقط. بعد إتمام عملية التسجيل، إذا كنت بحاجة إلى تغيير اسمك، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا مع مستند صالح إلى support@centfx.com. سيقوم فريق الدعم لدينا بالتحقق من اسمك وتغييره وإرسال رد إليك عبر البريد الإلكتروني.

لا يمكن تغيير بريدك الإلكتروني المسجل، ولكن يمكنك التقدم بطلب للحصول على حساب جديد بعنوان بريد إلكتروني مختلف.

لتحديث عنوانك المسجل، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CentFx على support@centfx.com مع إثبات الإقامة (فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي) من عنوانك الحالي. يجب أن يكون المستند باسمك، وأن يذكر عنوانك الجديد، وأن يكون صادرًا خلال الأشهر الستة الماضية. وسنتولى نحن الباقي.

لا توجد مدة صلاحية للحساب التجريبي في CentFx. يمكنك التداول على الحساب التجريبي بقدر ما تشاء.

تمنحك كلمة مرور MetaTrader 5 الرئيسية حق الوصول الكامل إلى حساب التداول الخاص بك. ومع ذلك، تمنحك كلمة مرور المستثمر (للقراءة فقط) حق وصول محدود، حيث تتيح لك عرض الصفقات دون إمكانية إجراء صفقات جديدة. اختر بحكمة وفقًا لاحتياجاتك في التداول.

"لتغيير كلمة المرور يدويًا، يرجى اتباع الخطوات التالية. انتقل إلى شريط أدوات منصة التداول وانقر على: أدوات > خيارات > علامة تبويب الخادم > انقر على تغيير كلمة المرور وقم بتعيين كلمة المرور الرئيسية/كلمة مرور المستثمر حسب تفضيلاتك.
يمكنك إدارة حسابك بسهولة عن طريق تغيير كلمة المرور الرئيسية وكلمة مرور المستثمر. توفر كلمة مرور المستثمر وصولاً للقراءة فقط، مما يضمن رؤية آمنة دون إمكانية التداول. تحكم بسيط في متناول يدك
أو قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء وانتقل إلى حسابات التداول > ملخص الحسابات > انقر على القفل لإعادة تعيين كلمة المرور. ثم أدخل كلمة المرور الجديدة وأعد كتابة كلمة المرور الجديدة. ننصحك بتغيير كلمة المرور الافتراضية فور استلامها. إذا لم تكن لديك كلمة المرور الحالية، يرجى الاتصال بدعم CentFx Limited على support@centfx.com مع طلب مكتوب من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

لتغيير كلمة المرور يدويًا، يرجى اتباع الخطوات التالية: أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل > انتقل إلى ملف التعريف الخاص بي > انقر على خيار تغيير كلمة المرور > أدخل كلمة المرور الحالية وقم بتعيين كلمة المرور الجديدة > أرسل

"المستندات المطلوبة:
إثبات الهوية (POI):
1. جواز السفر
2. رخصة القيادة
3. بطاقة هوية صادرة عن الحكومة ومزودة بصورة
(قم بتحميل كلا الجانبين)
ملاحظة:
1. يجب أن تظهر الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
2. إذا كانت المستندات بلغة أخرى غير الإنجليزية،
فستحتاج إلى ترجمتها إلى الإنجليزية وتوثيقها
3. يُسمح فقط بملفات من أنواع .jpeg و .png و .jpg
4. الحد الأقصى لحجم الملفات التي يمكن تحميلها: 16 ميغابايت
إثبات العنوان (POA):
1. كشف حساب بنكي أو بطاقة ائتمان
2. فاتورة مرافق (كهرباء، غاز)
3. مستند ضريبي صادر عن الحكومة/شهادة مواطنة
ملاحظة:
1. يجب ألا يكون عمرها أكثر من 3 أشهر
2. يجب أن يكون الاسم الكامل وعنوان الإقامة واضحين
3. يُسمح فقط بملفات من أنواع .jpeg و .png و .jpg
4. الحد الأقصى لحجم الملفات التي يمكن تحميلها: 16 ميغابايت

للتقدم بطلب للحصول على حساب إضافي، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء، وانتقل إلى علامة التبويب "حسابات التداول"، واختر "فتح حساب تداول جديد". إذا وصلت إلى الحد الأقصى لعدد الحسابات، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@centfx.com مع ذكر سبب طلب الحساب الإضافي. تأكد من تمويل حسابك الأول قبل التقدم بطلب الدخول لأول مرة إلى بوابة العملاء > انتقل إلى ملف التعريف الخاص بي > انقر على خيار تغيير كلمة المرور > أدخل كلمة المرور الحالية وقم بتعيين كلمة مرور جديدة > أرسل

نعم، لدينا نوع حساب بدون فوائد للمتداولين الخبراء، راجع صفحة أنواع الحسابات لمزيد من المعلومات.

CentFx لا تقبل عملاء من الولايات المتحدة

في CentFx ، لدينا 3 أنواع مختلفة من الحسابات.

بمجرد تحميل المستندات المطلوبة والتحقق منها، سنرسل إليك تفاصيل تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني. يختلف وقت المعالجة حسب جودة المستندات. شكرًا على تعاونك.

استكشف منصات CentFx دون أي مخاطر. بعد فتح حساب تجريبي في CentFx عبر منصة التداول MT5 لممارسة التداول دون مخاطر حقيقية. إنها خطوتك الأولى لاكتساب الثقة في التعامل مع الأسواق.

خطوات إصلاح Google Authenticator:
1. مسح البيانات:
انتقل إلى إعدادات هاتفك.
ابحث عن Google Authenticator ضمن التطبيقات.
انقر على التخزين، ثم مسح البيانات.
2. أعد تشغيل هاتفك:
بعد مسح البيانات، أعد تشغيل هاتفك.
3. حاول مرة أخرى:
افتح Google Authenticator لترى ما إذا كان يعمل.
4. لا يزال لا يعمل؟
إذا كان لا يزال لا يعمل، أرسل لنا تفاصيلك عبر البريد الإلكتروني.
سيساعدك فريق الدعم لدينا في إعادة تعيين Google Authenticator

يرجى إرسال بياناتك (اسمك المسجل، بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول) إلى support@centfx.com، مع ذكر تفاصيل مشكلتك (إعادة تعيين مصادقة Google)، وسيقوم فريقنا الفني بإعادة تعيينها من النظام في أقرب وقت ممكن.

لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على CentFX:
1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
2. انقر على "نسيت كلمة المرور الخاصة بك".
3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
4. سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني.
5. انقر على الرابط، وقم بتعيين كلمة مرور جديدة، وستتم تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

نعم، يمكنك تغيير كلمة مرور MT5 باتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى MT5: افتح منصة MetaTrader 5 وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى "أدوات": في القائمة العلوية، انقر على "أدوات" واختر "خيارات".
3. حدد علامة التبويب "الخادم": في نافذة الخيارات، انقر فوق علامة التبويب الخادم.
4. تغيير كلمة المرور: انقر فوق الزر تغيير بجوار قسم "كلمة المرور".
5. أدخل التفاصيل:
حدد ما إذا كنت تريد تغيير كلمة المرور الرئيسية أو كلمة مرور المستثمر.
أدخل كلمة المرور الحالية، ثم كلمة المرور الجديدة مرتين.
6. تأكيد: انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

تتيح لك كلمة المرور الرئيسية لمنصة MetaTrader 5 الوصول الكامل إلى حساب التداول الخاص بك. توفر كلمة مرور المستثمر (للقراءة فقط) وصولاً محدودًا فقط. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى منصة MetaTrader 5 باستخدام كلمة مرور المستثمر، فلن تتمكن من إجراء أي صفقات، ويمكنك فقط عرض الصفقات المفتوحة/المغلقة.

لتحميل مستندات KYC (اعرف عميلك) في CentFX، اتبع الخطوات التالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب CentFX الخاص بك:
قم بزيارة موقع CentFX وقم بتسجيل الدخول إلى منطقة العملاء الخاصة بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
2. انتقل إلى قسم "الملف الشخصي" و"الامتثال":
بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم الامتثال وحدد خيار *تحميل المستندات*.
3. قم بتحميل مستندات KYC:
- ابحث عن خيار تحميل مستندات KYC (مثل إثبات الهوية وإثبات العنوان وما إلى ذلك).
- حدد المستند الذي تريد تحميله (على سبيل المثال، جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو فاتورة المرافق).
- قم بتحميل نسخ ممسوحة ضوئيًا أو صور واضحة ومقروءة من المستندات.
4. إرسال للتحقق:
بعد تحميل المستندات، POI و POA ، انقر على زر "تحميل الملفات" لإرسالها للمراجعة.
5. انتظر الموافقة:
سيقوم فريق CentFX بمراجعة المستندات، وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو لوحة تحكم حسابك بمجرد الموافقة على KYC.
إذا واجهت أي مشاكل، يمكنك الاتصال بدعم CentFX للحصول على المساعدة. (support@centfx.com)

يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول التحويل من طرف ثالث إلا في حالة تقديمك أنت وعميلك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بموافقة العميل. يجب إرسال التأكيد من عناوين البريد الإلكتروني المسجلة وفقًا للحساب المفتوح لدى CENTFX. يجب إرسال الموافقة عبر البريد الإلكتروني إلى support@centfx.com