بوابتك للحصول على الدعم والمعلومات. اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول التداول مع CentFX.
الحساب
بعد إتمام التسجيل، إذا كنت بحاجة إلى تغيير اسمك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@centfx.com مع إرفاق وثائق صالحة. سيقوم فريق الدعم بالتحقق من اسمك وتحديثه، ثم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.
لا يمكن تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل. يمكنك التقدم بطلب للحصول على حساب جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@centfx.com مع إثبات الإقامة (فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي) يوضح عنوانك الجديد. يجب أن يكون المستند باسمك، وأن يكون صادرًا خلال الأشهر الستة الماضية، وأن يوضح اسمك الكامل وعنوانك بوضوح.
لا توجد مدة صلاحية للحساب التجريبي. يمكنك استخدامه طالما تريد.
The MetaTrader 5 master password gives full access to your trading account. The investor (read-only) password allows you to view trades but not place or modify them.
قم بتسجيل الدخول إلى MT5 وانتقل إلى أدوات > خيارات > علامة تبويب الخادم > تغيير كلمة المرور.
يمكنك تغيير كلمة المرور الرئيسية أو كلمة مرور المستثمر.
أو بدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء، وانتقل إلى حسابات التداول > ملخص الحساب، وانقر على أيقونة القفل لإعادة تعيين كلمة المرور.
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك، وانتقل إلى "ملفي الشخصي"، وحدد "تغيير كلمة المرور"، وأدخل كلمة المرور الحالية، وقم بتعيين كلمة مرور جديدة، ثم أرسل.
أو استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع رابط إعادة التعيين المرسل إلى بريدك الإلكتروني.
إثبات الهوية (جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة هوية صادرة عن الحكومة ومزودة بصورة – كلا الجانبين).
إثبات العنوان (كشف حساب بنكي/بطاقة ائتمان أو فاتورة مرافق أو مستند ضريبي صادر عن الحكومة).
يجب أن تظهر المستندات الاسم الكامل والعنوان، وأن تكون حديثة (خلال 3 أشهر) وأن يتم تحميلها بتنسيق .jpeg أو .jpg أو .png (بحد أقصى 16 ميجابايت).
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء، وانتقل إلى حسابات التداول، واختر "فتح حساب تداول جديد".
إذا وصلت إلى الحد الأقصى المسموح به للحسابات، أرسل طلبك وسببك إلى support@centfx.com عبر البريد الإلكتروني.
نعم، يتوفر نوع حساب بدون فوائد. يرجى الرجوع إلى صفحة أنواع الحسابات لمزيد من المعلومات.
لا، CentFx لا تقبل عملاء من الولايات المتحدة.
تقدم CentFx ثلاثة أنواع مختلفة من الحسابات.
بمجرد تحميل المستندات والتحقق منها، سيتم إرسال تفاصيل تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني. يعتمد وقت المعالجة على جودة المستندات.
افتح حسابًا تجريبيًا عبر منصة التداول MT5 لتتدرب على التداول في بيئة خالية من المخاطر.
امسح بيانات التطبيق من إعدادات هاتفك، وأعد تشغيل هاتفك، وحاول مرة أخرى.
إذا لم يفلح ذلك، أرسل تفاصيلك عبر البريد الإلكتروني إلى support@centfx.com وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك.
أرسل اسمك المسجل أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول إلى support@centfx.com واطلب إعادة تعيين Google Authenticator. سيقوم الفريق الفني بإعادة تعيينه.
سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم "الملف الشخصي/الامتثال"، وقم بتحميل مستندات POI و POA الخاصة بك، وأرسلها للتحقق منها. سيتم إخطارك بمجرد الموافقة عليها.
لا يتم قبول التحويلات من طرف ثالث إلا إذا قدمت أنت وعميلك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من عناوين بريد إلكتروني مسجلة. يجب إرسال الموافقة إلى support@centfx.com.
